今日快看!声讯电话号码到底有哪些号段，打之前怎么分清是正规客服还是收费热线？

想查个考试分数、听段语音笑话、给电台点首歌，电话一拨过去话费扣了好几块——这背后就是声讯电话在起作用。所谓声讯电话，指通过拨打特定号码获取语音信息、娱乐内容或人工服务的电信业务，费用直接从电话费里扣，不用另外充值。

国内声讯号段长啥样​

160/168开头：最老牌的声讯台号段，160是人工信息台(类似114升级版)，168是自动声讯台(语音菜单自选)，后面接4位或更多分机号区分内容，比如1689901可能是天气预报、1689911可能是笑话频道

95/96开头：全国统一客服/信息台，5位短号(如95588、10086)，部分96号段用于增值声讯业务，归属地不限于本地

400/800开头：企业客服热线，400主被叫分摊付费、800主叫免费，严格说不算传统声讯但常被归一类，打之前看清是否收费

12开头：特殊服务号(12121天气、12315投诉)，部分带信息费但不算商业声讯

怎么分辨正不正规​

正规声讯台必须公示资费(元/分钟)、服务内容、运营公司名，拨通后有语音提示收费标准，挂机后短信告知本次消费金额;没提示直接扣费的、费率高得离谱(超5元/分钟)的、号称"中奖查询"要你回拨的，基本是违规或诈骗线路。

避坑要点​

座机打声讯电话默认扣座机费，家长记得关掉"声讯呼出权限"，防止小孩乱拨

手机拨打部分声讯号段可能不支持或额外收费，打之前问运营商

看到"1元/分钟"以上的声讯广告，先想想要查的东西值不值这个价，很多内容上网搜免费就有

被莫名扣费时，打运营商客服(10086/10010/10000)查详单，违规声讯台可投诉退费

声讯电话现在被移动互联网冲击得差不多了，但号段还在、老年人还在用，了解清楚号段和收费规则，至少不会被莫名其妙扣钱。

标签：